Gamification trong mobile app – Tối ưu retention bằng các chiến thuật game hóa

Biến động lực thành thói quen, giữ chân người dùng bằng thiết kế game hóa

Retention là một trong những thách thức lớn nhất đối với bất kỳ ứng dụng di động nào. Dữ liệu từ các báo cáo thị trường cho thấy phần lớn người dùng rời bỏ ứng dụng trong vòng 7 ngày đầu tiên sau khi cài đặt. Điều này không chỉ gây lãng phí chi phí user acquisition mà còn làm giảm đáng kể cơ hội tối ưu hóa giá trị vòng đời người dùng (LTV). Để giải quyết vấn đề này, gamification (game hóa) đã trở thành một trong những chiến lược quan trọng giúp kéo dài vòng đời người dùng bằng cách khai thác những cơ chế tâm lý đã khiến game trở thành một phương tiện có tính gắn kết cao.