Tối ưu hóa UX: Khi trải nghiệm người dùng gặp tâm lý học nhận thức

Vì sao một giao diện "đơn giản" đôi khi lại là sản phẩm của sự tính toán tinh vi về mặt tâm lý?

UX (user experience) không chỉ là vấn đề của trực quan và thẩm mỹ. Đằng sau một nút bấm dễ hiểu hay một flow mượt mà là cả một hệ thống những quyết định thiết kế dựa trên nguyên lý tâm lý học nhận thức. Khi một game khiến người chơi "cảm thấy đúng", đó không chỉ là nhờ đồ họa đẹp hay âm thanh tốt mà là vì mọi tương tác trong game đã được thiết kế để tương thích tối đa với cách con người nhận thức, ghi nhớ và phản ứng.